Envio
🚚 Envíos
Enviamos a toda la Unión Europea, así como a Suiza, Noruega y Reino Unido. Para destinos fuera de estas zonas, contáctanos en info@therarecask.com y estudiaremos tu caso.
Las opciones disponibles y tarifas se muestran automáticamente durante el proceso de compra.
⏱️ Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 2–3 días hábiles
- Envío estándar (UE): 5–10 días hábiles
- Envío express (opcional): 3–4 días hábiles
💶 Costes de envío
El coste se calcula automáticamente según destino y peso al finalizar el pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 150€ dentro de la UE.
📦 Embalaje premium
Cada botella se embala individualmente en cajas reforzadas con material aislante y absorbente de impactos, diseñadas específicamente para bebidas premium. Tu pedido llegará en perfectas condiciones o te lo reponemos.
🔍 Seguimiento en tiempo real
Recibirás un email con número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén. Podrás rastrearlo en todo momento a través del enlace incluido.
✏️ Cambios o retención del envío
Si necesitas modificar la dirección o solicitar la retención del envío, puedes hacerlo mientras el pedido esté en preparación.
📩 Escríbenos a: info@therarecask.com
⚠️ Incidencias
Si tu pedido sufre retrasos (más de 10 días hábiles), daños o pérdida:
📩 Contacta con nosotros en info@therarecask.com indicando tu número de pedido.
Nos encargaremos de gestionar la incidencia y, si corresponde, realizar un reenvío o reembolso.
🌍 Impuestos y aranceles
- Unión Europea: todos los precios van con IVA incluido
- Fuera de la UE: pueden aplicarse impuestos o aranceles locales (a cargo del destinatario)
🏪 Recogida en local
También ofrecemos la opción de recogida gratuita en nuestras instalaciones, previa cita.
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Para más información, consulta nuestra política completa de envíos aquí.